お客さまの声

2020年12月14日

私達のように年を取るとちょっとしたことでも直せないので、電話をするとすぐ来てもらえて気持ち良く直してもらえるので、とても助かります。いなかですので本当にありがたいです。

2020年12月14日

修理担当の方の穏やかな話し方が良かったです。
電話の受付の方も明るくハキハキと良い印象でした。

2020年10月14日

こちらの都合に合わせ、すぐ対応して下さり、修理にも迅速な対処をしてもらい大変助かりました。
また困った事は相談させてもらいたいと思います。

2020年8月31日

渡辺さんがとてもていねいに説明してくださり、とても良かったです。
ありがとうございました。

2020年8月11日

担当者の方にお礼申し上げます。
前ドアクローザーを何度も何度も点検し直す作業をして頂き、有難く思いました。業者によっては見ただけで新しい部品にして下さいと、いわれるのに対応して頂き、業者さんも旧場所に取付けてあった場所がわからない様にして頂き、本当にありがとうございました。お礼まで

2020年7月19日

タオル掛けの取り付け直しの際、元の位置の穴をきれいにふさいでいただきました。こちらからお願いする前に気付いて対応していただきありがとうございました。

2020年7月19日

いつも留守にしていたにもかかわらず、ていねいに対処していただきありがとうございました。

2020年7月19日

今までも何度かお世話になり、担当の方も職人さんもよい方で、信頼でき会社だと思っています。工事の見通しや支払いのことでなかなか連絡がない時、こちらから何度かお電話したことがありましたのでお忙しいと思いますがそこを改善していただけるとさらに安心しておまかせできると思います。
今後も機会があればまたアルテックさんにお願いするつもりです。

2020年7月14日

不具合の状況をしっかり確認して頂き、修理してもらいました。
原因についても詳しく説明してもらい理解出来ました。
有難うございました。

修理後、湯量(圧)が下がった気がした。（浴槽お湯はりの時間が長くなった等）ネット情報より給湯器の水抜き栓フィルタ（ストレーナー）を確認したところ、白色のビニール状のひもがからまっていた。配管接続時のシール剤or接着剤と断言できませんが、ひも除去後湯圧は復帰したので修理の影響だったのでは？と考えています。ネットからの印象としてはそれ程珍しいことではないようですが、フィルタで止まらず給湯器本体に入ればどうなるのかと思いました。
（※元々フィルタそうじしてなく、その他の付着物も多かったので、今回の修理と関係ない可能性もあります。）

★【アルテック施工監理者より】
すでに通水使用している水道管の修理において、ビニル管の接合時に継ぎ手内面にも接着剤を塗布することから、管内に残った接着剤が水と反応して白く固まり、器具のフィルター等に詰まることがあります。
修理完了後の通水確認において、排泥等（異物除去）を行いますが、後刻、使用し始めてから機器のフィルターに流れ着く場合もあります。水質に影響はありませんが、水圧の低下等を招きますので、お知らせ頂けましたら、ストレーナ清掃のご対応させていただきます。
ご遠慮なくお申し付けください。